如果我們將時(shí)針撥回到幾年前，有人問你亞馬遜是一家什么樣的公司的時(shí)候，你可能毫不猶豫地說，它是一家電商公司。但是，現(xiàn)在這種情況正在發(fā)生變化，隨著亞馬遜業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，它已經(jīng)開始從單純的電商公司蛻變成為多元化的公司，而它的收入也開始呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。根據(jù)媒體報(bào)道顯示，今年，亞馬遜的云服務(wù)平臺(tái)為其貢獻(xiàn)了高達(dá)170億美元的營收。在很多分析師看來，廣告正在成為亞馬遜一大新的收入來源。

　　其實(shí)，早在之前亞馬遜就已經(jīng)公布了它的財(cái)報(bào)。根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，亞馬遜去年的廣告為它貢獻(xiàn)了40億美元的收入。根據(jù)有分析預(yù)測顯示，今年亞馬遜的廣告營收還有可能進(jìn)一步增長，最終將會(huì)達(dá)到95億美元，同比增長達(dá)到137.5%。

　　盡管廣告營收在亞馬遜整個(gè)營收當(dāng)中的占比并不太大，但是，從根本上來看，亞馬遜的業(yè)務(wù)正在發(fā)生著潛移默化的變化?；仡檱鴥?nèi)，以阿里巴巴為代表的電商巨頭在確立了自己在電商領(lǐng)域地位之后，同樣在進(jìn)行著多元化業(yè)務(wù)拓展的嘗試。

　　圍繞著電商這個(gè)核心，無論是亞馬遜還是阿里巴巴都在試圖打造一個(gè)基于電商為核心的全新生態(tài)系統(tǒng)。除了通過生態(tài)系統(tǒng)保證原有業(yè)務(wù)更加順暢和有效率的運(yùn)行之外，還為自身的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和營收結(jié)構(gòu)的改變做出了鋪墊，從而讓他們的實(shí)現(xiàn)了營收的多樣化，實(shí)現(xiàn)了發(fā)展的均衡和可持續(xù)。

　　作為全球范圍內(nèi)的電商巨頭，亞馬遜和阿里巴巴在營收上的變化似乎能夠說明這個(gè)行業(yè)未來的一些發(fā)展趨勢。在這些趨勢當(dāng)中，有大數(shù)據(jù)的、有云計(jì)算的、有金融科技的，但是無論他們后來衍生出了多少個(gè)行業(yè)，有一點(diǎn)可以確認(rèn)的是電商不會(huì)也不應(yīng)成為他們的唯一營收來源。特別是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利的結(jié)束，簡單地依靠用戶從線下向線上的遷移所帶來的收入增長愈發(fā)顯得難以為繼。阿里巴巴早已提出的新零售的理念，并且開始圍繞新零售的理念進(jìn)行了很多的嘗試和布局，亞馬遜更是早早地進(jìn)行了線下無人超市的嘗試。

　　他們的這些動(dòng)作都在說明，電商作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，它的發(fā)展不能夠一直扶搖直上，調(diào)整在所難免，找到新的增長點(diǎn)和破局點(diǎn)或許才能在未來的時(shí)代繼續(xù)延續(xù)持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。當(dāng)人們?cè)诰€上商店開始面對(duì)琳瑯滿目的商品時(shí)，當(dāng)線下實(shí)體商超被線上商超擊潰得退縮在角落里的時(shí)候，一場由線上轉(zhuǎn)移到線下的全新發(fā)展世代或許已經(jīng)拉開大幕。

　　電商終將落幕，以新零售為圓心的新時(shí)代即將來臨

　　其實(shí)，廣告收入在亞馬遜財(cái)報(bào)當(dāng)中的突出表現(xiàn)說明電商行業(yè)正在發(fā)生一場深刻變化。而這僅僅只是圍繞著新零售所衍生出來的諸多改變當(dāng)中的一個(gè)。早在幾年前，亞馬遜的無人超市已經(jīng)刷屏了一次。這些跡象說明，電商時(shí)代正在從輝煌走向落幕，一個(gè)全新的時(shí)代即將來臨。

　　之所以說電商時(shí)代已經(jīng)過去，并不是說它在整個(gè)行業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中已經(jīng)不再重要，而是它作為一種推動(dòng)行業(yè)前進(jìn)的力量所具備的功能和作用正在一步步降低。亞馬遜推出了無人超市，馬云則提出了新零售的概念，由此以這些新概念為圓心的配套和體系建設(shè)便已經(jīng)開始。

　　無論是收購或參股線下的實(shí)體商超，還是建立與物流網(wǎng)絡(luò)的深度聯(lián)系；無論是以大數(shù)據(jù)的方式來指導(dǎo)商品營銷，還是云計(jì)算來提升運(yùn)營效率和能力；無論是智能機(jī)器人配送，還是智能分揀……這些新的改變基本上都是圍繞著新零售這個(gè)圓心所搭建的。

　　以電商為主要核心的發(fā)展方式正在被以新零售為核心的發(fā)展模式所取代，未來以亞馬遜、阿里巴巴為代表的電商巨頭們的營收同樣將會(huì)開始轉(zhuǎn)移，逐漸從單一的品類轉(zhuǎn)向多元的品類。單純地依靠一招鮮吃遍天的時(shí)代將會(huì)一去不復(fù)返，未來商業(yè)的成敗關(guān)鍵在于基于現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行多元化拓展的能力。

　　深度參與，新零售巨頭絕不僅僅只是平臺(tái)

　　誕生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電商巨頭基本是都是依靠搭建平臺(tái)的方式來實(shí)現(xiàn)的，通過將電商兩端的資源聚集到同一個(gè)平臺(tái)上面，減少了商品供需兩方的對(duì)接的障礙，提升了行業(yè)運(yùn)行效率。在這個(gè)過程當(dāng)中，電商平臺(tái)并不會(huì)參與太多實(shí)際運(yùn)營，真正的運(yùn)營其實(shí)是由商家來完成的。平臺(tái)方僅僅提供流量，并不會(huì)過多地參與到其他方面的工作。

　　進(jìn)入到新零售時(shí)代后，僅僅依靠搭建一個(gè)平臺(tái)，而不去參與行業(yè)實(shí)際的運(yùn)作的方式越來越失去市場。通過搭建基于傳統(tǒng)電商的更加豐富業(yè)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)傳統(tǒng)電商時(shí)代的商家給予更多的支持，從B2B的平臺(tái)模式轉(zhuǎn)變成為S2b的深度介入的模式。按照這樣一種邏輯，我們幾乎可以確定，未來新零售巨頭絕不僅僅只是一個(gè)平臺(tái)，而是一個(gè)具備多種能力，涵蓋多個(gè)業(yè)態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)。

　　我們現(xiàn)在看到的以阿里、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)于線下商超的資本布局僅僅只是一種場景的打造和介入而已，真正決定新零售成敗的關(guān)鍵在于能夠?qū)⒕€下和線上完美對(duì)接起來，并且能夠供給商家不愿意做，而且也做不了的事情。通過這種深度介入來促進(jìn)用戶更好地轉(zhuǎn)化，從而改變當(dāng)前電商平臺(tái)商家和用戶兩端活躍度都不高的痛點(diǎn)和難題。

　　所以，未來的新零售巨頭絕不僅僅只是一個(gè)平臺(tái)，而是涵蓋了零售行業(yè)每一個(gè)環(huán)節(jié)，能夠?yàn)樯碳液陀脩籼峁┲T多的服務(wù)和配套設(shè)施的超級(jí)生態(tài)體系。在這個(gè)生態(tài)體系當(dāng)中，用戶不再擔(dān)心會(huì)買到假貨，新零售平臺(tái)已經(jīng)借助區(qū)塊鏈、智能監(jiān)控等方式杜絕了假貨；商家不再擔(dān)心推廣活動(dòng)效果不大，新零售平臺(tái)已經(jīng)借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的手段實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)支持，體驗(yàn)預(yù)判到了推廣效果。

　　廣告收入增長僅是開始，新零售巨頭的營收趨向多元化

　　亞馬遜的廣告收入增長主要得益于其對(duì)于云服務(wù)業(yè)務(wù)的深度布局，未來，隨著新零售時(shí)代的來臨，新零售巨頭的營收將會(huì)更加趨向多元化。對(duì)于這種趨勢，我們同樣可以從阿里財(cái)報(bào)當(dāng)中窺見一斑。

　　根據(jù)阿里財(cái)報(bào)顯示，新零售對(duì)于阿里巴巴營收的拉動(dòng)力量開始出現(xiàn)。一是核心電商業(yè)務(wù)收入同比增長了60%，而上一季度，同比增長為57%。而且考慮到上一個(gè)季度有雙11放量的因素，會(huì)透支下一季度的收入，60%的增長就更加令人驚嘆了；二是用戶層面，今年3月，阿里中國零售平臺(tái)的移動(dòng)月活躍用戶數(shù)達(dá)到了6.17億，較去年3月，大幅增長了1.1億，3700萬也刷出了季度內(nèi)的最高凈增值。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利日漸消失，獲客成本持續(xù)抬升的環(huán)境下，阿里活躍用戶增長如此強(qiáng)勁，驅(qū)動(dòng)力可能來自于線下新零售的布局。

　　2017年是阿里All in到新零售領(lǐng)域的關(guān)鍵一年。他們不斷推動(dòng)新零售的落地，并且搭建了基于新零售的網(wǎng)絡(luò)體系，加碼了菜鳥物流，入股和收購了高鑫零售、居然之家，還宣告成立了達(dá)摩研究院，未來三年投入1000億元。盡管這些看似和新零售并不相關(guān)，其實(shí)從深層次來看，阿里巴巴的這些動(dòng)作基本上都是圍繞著新零售的未來進(jìn)行的投資?？梢哉f，阿里巴巴通過投資新零售實(shí)現(xiàn)了營收的多元化變革，進(jìn)而投資了未來，實(shí)現(xiàn)了自我營收的多元化。

　　阿里巴巴、亞馬遜僅僅只是電商行業(yè)的一個(gè)縮影，除了他們之外，京東、蘇寧等電商平臺(tái)也都在開始進(jìn)行新零售的布局。未來，隨著傳統(tǒng)電商巨頭對(duì)于新零售布局的逐步深入，無論是營收，還是業(yè)態(tài)上，傳統(tǒng)電商平臺(tái)都將會(huì)發(fā)生一些本質(zhì)性的變化。亞馬遜僅在廣告收入上的增長僅僅只是一個(gè)開始，未來它還將會(huì)有更多新的類似于新零售的動(dòng)向出現(xiàn)。