跨境賣(mài)家25000英鎊不翼而飛，歐洲“支付寶”或?qū)⑵占埃?/h1>

時(shí)間 : 2019-07-26

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跨境支付欺詐案件頻發(fā)，賣(mài)家巨額虧損
據(jù)外媒報(bào)道稱(chēng)，eBay近日發(fā)現(xiàn)一起新的黑客欺詐行為，據(jù)悉，這一行為早在2019年1月就有發(fā)生，直到2019年7月一名買(mǎi)家要求退款時(shí)才被發(fā)現(xiàn)。黑客的手段非常狡猾，他們會(huì)入侵賣(mài)家的eBay帳戶，選擇價(jià)值低但售價(jià)較高的listing，創(chuàng)建一個(gè)新的電子郵件地址，且該地址與賣(mài)家使用的PayPal地址僅僅只有一個(gè)字符的差別，使賣(mài)家難以察覺(jué)。
據(jù)了解，在這段時(shí)間里，受害賣(mài)家已經(jīng)有超過(guò)2.5萬(wàn)英鎊的款項(xiàng)從虛假的PayPal地址中轉(zhuǎn)出。實(shí)際損失不僅僅如此，還包括賣(mài)家所支付的成交費(fèi)、貨物的成本、包裝成本、運(yùn)輸成本、員工挑揀和倉(cāng)儲(chǔ)成本，以及增值稅。
大部分賣(mài)家在選擇跨境支付時(shí)，所考慮的關(guān)鍵因素是安全性、便捷性以及零售商支持?？缇持Ц栋踩鳛橘u(mài)家的首選，可見(jiàn)十分重要。
但賣(mài)家也要確保自己平臺(tái)的賬戶安全，不要隨便分享賬戶密碼。如果銷(xiāo)售業(yè)績(jī)看起來(lái)不錯(cuò)，但利潤(rùn)卻在下降，也需要立即查詢(xún)?cè)?，包括檢查PayPal 電子郵箱地址是否被黑客更改過(guò)。

歐盟PSD2法案將生效，跨境線上支付再升級(jí)
網(wǎng)購(gòu)發(fā)展和非面對(duì)面欺詐的增長(zhǎng)給銀行和零售商帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在罪犯不再使用傳統(tǒng)的信用卡欺詐方式，欺詐行為變得更加隱蔽，特別是歐洲地區(qū)，信用卡欺詐損失十分嚴(yán)重。
去年，歐盟支付服務(wù)修訂法案第二版（英文Payment ServiceDirective 2 : 以下簡(jiǎn)稱(chēng)PSD2）在歐盟范圍內(nèi)正式生效推行，但延遲了18個(gè)月實(shí)施，故該指令將會(huì)于2019年9月14日成為強(qiáng)制性指令。它旨在在傳統(tǒng)銀行和現(xiàn)代支付服務(wù)提供商（如PayPal）之間創(chuàng)造更公平的競(jìng)爭(zhēng)。這項(xiàng)新規(guī)定意味著賣(mài)家可以獲得更好的跨境支付體驗(yàn)，有更強(qiáng)大的欺詐保護(hù)措施。
此法案毫無(wú)疑問(wèn)將會(huì)影響歐洲的支付市場(chǎng)，在PSD2中明確規(guī)定，歐洲各大銀行將被強(qiáng)制要求對(duì)第三方支付服務(wù)商開(kāi)放用戶賬戶信息權(quán)限，以及提供全部必要的API接口權(quán)限。這就意味著任何持有該授權(quán)的第三方支付公司均可享有此項(xiàng)權(quán)利，用戶可以使用第三方支付公司提供的工具去管理日常的消費(fèi)。
 

 

這讓我們想起中國(guó)的支付寶和微信等，這同樣意味著歐洲用戶可以像中國(guó)一樣，使用第三方工具完成日常消費(fèi)，不再像過(guò)去一樣刻板的使用銀行卡或現(xiàn)金。同時(shí)，用戶可以選擇在外部商家網(wǎng)站上使用他們的亞馬遜賬戶進(jìn)行支付，也就是說(shuō)PSD2將擴(kuò)大亞馬遜的支付范圍。不過(guò)該法案也將會(huì)有一些其他潛在影響：
結(jié)賬較慢。該法案可能會(huì)減慢結(jié)賬流程。因?yàn)榻Y(jié)賬可能需要更長(zhǎng)時(shí)間或需要更多步驟才能達(dá)到目前消費(fèi)者要求的速度。對(duì)于習(xí)慣于一鍵訂購(gòu)和其他便捷結(jié)賬流程的客戶來(lái)說(shuō)，這點(diǎn)會(huì)有所改變。

潛在的罰款風(fēng)險(xiǎn)。如果沒(méi)有嚴(yán)格遵守規(guī)則，公司可能會(huì)面臨巨額罰款。目前尚不清楚不遵守法律會(huì)產(chǎn)生什么后果，由于歐盟的每個(gè)國(guó)家都將實(shí)施自己的指令，不正確地使用豁免或未能驗(yàn)證購(gòu)買(mǎi)可能會(huì)招致多方的罰款。
欺詐減少，但競(jìng)爭(zhēng)增加。PSD2的目標(biāo)有兩個(gè)，一是在金融行業(yè)創(chuàng)造更多競(jìng)爭(zhēng)，二是減少歐盟的欺詐行為。如果SCA按計(jì)劃中的方式運(yùn)作，公司將會(huì)獲得更多可用的支付服務(wù)選項(xiàng)，并且公司的整體欺詐行為也會(huì)減少。

這對(duì)于跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，則可能是雙刃劍。對(duì)亞馬遜及零售商來(lái)說(shuō)更是一種挑戰(zhàn)，不過(guò)對(duì)此亞馬遜表示：“亞馬遜的第三方銷(xiāo)售已經(jīng)超過(guò)了自己的第一方零售銷(xiāo)售收入。這意味著市場(chǎng)的增長(zhǎng)主要依賴(lài)于亞馬遜第三方商家的銷(xiāo)售。只要他們的傭金能到達(dá)自己的口袋，亞馬遜也很樂(lè)意繼續(xù)這種趨勢(shì)”。
全球支付市場(chǎng)近年來(lái)發(fā)生巨大的改變，這一法案也將更進(jìn)一步推動(dòng)其發(fā)展。據(jù)了解，澳洲信用卡總數(shù)從一年前的1500萬(wàn)降至1460萬(wàn)，illion（澳洲信用報(bào)告機(jī)構(gòu)）指出，由于直接借記、PayPal、BNPL（Buy Now Pay Later先買(mǎi)后付）以及通過(guò)Facebook等社交平臺(tái)支付的替代支付方式增加，基于卡的交易可能會(huì)繼續(xù)減少。
東南亞，中東等市場(chǎng)也在不斷改變，手機(jī)支付更是成為當(dāng)下的主流支付方式，各種應(yīng)用程序、設(shè)備和家電產(chǎn)品都紛紛加入到這一趨勢(shì)當(dāng)中。可見(jiàn)，安全性，便捷性和連結(jié)性將在全球支付趨勢(shì)中扮演著重要角色。