消費(fèi)者特點(diǎn)、電商平臺(tái)、物流……進(jìn)軍巴西電商還有哪些注意事項(xiàng)？

時(shí)間 : 2020-08-01

巴西電商協(xié)會(huì)近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，3月下旬以來，巴西已有超過13.5萬家店鋪加入線上銷售，幾乎每分鐘都有新店上線。1-5月期間，在線訂單數(shù)、銷售額分別同比增長65.7%和56.8%，電商平臺(tái)客戶端下載數(shù)成倍增長。而第二季度，有570萬消費(fèi)者首次通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購物。

巴西一直是跨境賣家看好的藍(lán)海市場，巴西人跨境購物很多，相比其他的國家更喜歡中國的產(chǎn)品。國內(nèi)商品在巴西可以輕松賣到十倍的價(jià)格，但巴西跨境賣家遠(yuǎn)沒有歐美日的多，大多原因是語言、物流、高額關(guān)稅等等。如果你正準(zhǔn)備進(jìn)入或者剛進(jìn)入巴西電商市場，這篇文章或許能給你一些參考。

01 巴西電商市場現(xiàn)狀

據(jù)巴西電商協(xié)會(huì)最新數(shù)據(jù)，隨著巴西各地開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，部分實(shí)體商店重新開業(yè)，電子商務(wù)仍繼續(xù)呈現(xiàn)增長勢頭。超市、藥店與電商結(jié)合模式日趨成熟。6月份，食品和飲料的線上銷售額同比增長265%。越來越多巴西人認(rèn)為線上購物便捷、安全，而選擇在網(wǎng)店購物。

由于疫情防控需要，巴西多地自3月起關(guān)停非必要商業(yè)活動(dòng)。線上店鋪新開速度是疫情前的4倍，其中服裝、食品、日化用品等成為新增電商的主力行業(yè)。今年1-5月，巴西電子商務(wù)銷售額達(dá)到1056億雷亞爾(約合205億美元)。熱門產(chǎn)品類目上，美容和香水、家具、電子產(chǎn)品增幅分別高達(dá)107.4%、94.4%、85.7%。

巴西知識清單

貨幣：雷亞爾（Real）

宗教信仰：天主教

官方語言：葡萄牙語

國際電話區(qū)號：+55

公司名稱后綴：Ltda

專屬域名后綴：.br

人口數(shù)量：2.15億（2018）

人均GDP：15,211美元（2018）

時(shí)差：巴西比中國晚10小時(shí)

02 巴西消費(fèi)者特點(diǎn)

巴西的文化具有多重民族的特性，巴西作為一個(gè)民族大熔爐，有來自歐洲、非洲、亞洲等其他地區(qū)的移民。足球運(yùn)動(dòng)、烤肉、咖啡是巴西人最愛的溝通話題。根據(jù)E-bit的報(bào)告，2019年巴西線上消費(fèi)者人數(shù)6180萬人，僅占巴西總?cè)丝诘?9%。今年受疫情影響，線上消費(fèi)者已增長至32%以上（截止6月）。而搜索網(wǎng)站和社交媒體是消費(fèi)者線上購物的最主要途徑。

以本土網(wǎng)站瀏覽量排名看，巴西和歐美的互聯(lián)網(wǎng)用戶習(xí)慣相似，最常用搜索網(wǎng)站是Google.com.br（第1名），最受歡迎的社交平臺(tái)是Youtube（第3名）、Facebook（第4名）和Twitter（第15名），最常用的及時(shí)溝通工具是Whatsapp（第23名）。這些都是站外引流的主要途徑。

巴西市場需求數(shù)量最大的是日用品和清潔健康用品（50%），其次為服裝和鞋類（13.6%），熱銷的商品還有運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品、家電和家裝、手機(jī)電腦和配件等。

巴西人喜歡各種節(jié)日購物，每年節(jié)假日購物都有增長。其中黑色星期五是每年電商平臺(tái)最重要的促銷期，購物折扣最多，相比圣誕節(jié)更能吸引消費(fèi)者買單。

對于多數(shù)巴西人來說，選擇線上購買的原因是價(jià)格便宜。在Ebanx的調(diào)研中，受訪者們還指出決定購買的三大因素，分別是產(chǎn)品價(jià)格（對48.1%的商品購買產(chǎn)生影響）、物流價(jià)格（39.6%）和產(chǎn)品質(zhì)量（34.2%）。

03 巴西電商平臺(tái)排名

作為拉美電商市場份額排名第一的國家，巴西有許多本土和跨境電商平臺(tái)。亞馬遜是全球最大的電商公司，但在巴西眾多電商平臺(tái)中其流量僅能排到第三名。速賣通在巴西也頗受歡迎，其流量排名曾一度超過亞馬遜。以下是巴西最受歡迎的五大電商平臺(tái)：

1、Mercado Libre

Mercado Libre是拉丁美洲地區(qū)最大的電子商務(wù)平臺(tái)。其業(yè)務(wù)目前覆蓋了拉美地區(qū)18個(gè)國家，包括墨西哥，巴西，阿根廷，智利以及哥倫比亞等，擁有1.7億多客戶。平臺(tái)熱賣產(chǎn)品：手機(jī)、時(shí)尚、家居、園藝、汽車配件和體育用品等類目。

https://www.mercadolivre.com.br/

2、Americanas

Americanas是巴西最大的在線商店，同時(shí)也擁有1300多家線下實(shí)體店，產(chǎn)品品類豐富，隸屬B2W Digital旗下。平臺(tái)熱賣產(chǎn)品：消費(fèi)類和媒體類的電子產(chǎn)品、家用電器、家具、美妝和玩具。

https://www.americanas.com.br/

3、亞馬遜巴西站

全球最大電商平臺(tái)，不再做介紹，已開通北美站點(diǎn)的賣家可以直接開通巴西站，將商品內(nèi)容翻譯過來就能完成上架。

https://www.amazon.com/

4、速賣通巴西站

巴西是全球速賣通平臺(tái)的第二大消費(fèi)市場。平臺(tái)熱賣產(chǎn)品：時(shí)尚類快消品，如服裝、玩具、美容、鞋包，3C配件、家居、運(yùn)動(dòng)等。

https://pt.aliexpress.com/

5. Magazine Luiza

Magazine Luiza目前在全國經(jīng)營著800多家百貨商店，是巴西最大的零售公司之一。該公司推出了在線平臺(tái) “Magalu”，平臺(tái)熱賣產(chǎn)品：消費(fèi)電子、家具家電、電視、媒體設(shè)備和電腦等。

https://www.magazineluiza.com.br/

除了以上電商平臺(tái)，比價(jià)網(wǎng)站Buscape也受消費(fèi)者青睞，每月訪問量超過2000萬。盡管它不直接參與在線銷售，但非常適合引流到平臺(tái)或獨(dú)立站。

04 巴西進(jìn)口商品稅收政策

無論個(gè)人或商業(yè)實(shí)體，在巴西從事商品進(jìn)口，均須繳納進(jìn)口關(guān)稅和其他稅費(fèi)。進(jìn)口稅費(fèi)全部以貨運(yùn)價(jià)值，即到岸價(jià)格（CIF）計(jì)算。巴西關(guān)稅稅率在0%-35%之間，平均稅率為22.77%。

根據(jù)不同的商品，巴西的進(jìn)口稅率不同。一般原材料稅率很低或?yàn)榱?，如耐火材料?％；資本貨也較低，為5％；日用消費(fèi)品一般為20－30％左右。

在巴西，郵購訂單（如網(wǎng)上訂購或電話訂購）的進(jìn)口商品均不設(shè)起征點(diǎn)。如果進(jìn)口貨值達(dá)50美元，且進(jìn)口商和出口商都是個(gè)人，此進(jìn)口商品則免征稅費(fèi)。跨境自發(fā)貨訂單金額不超過50美金的通常不收稅。

05 巴西物流時(shí)效和發(fā)貨注意事項(xiàng)

巴西全境幅員遼闊，幾年前的全國平均物流送達(dá)時(shí)間長達(dá)13天。隨著電商的快速發(fā)展，物流時(shí)效得到了極大改善。據(jù)悉，巴西最大的零售商已采用了快遞方式，使消費(fèi)者可以在訂購的當(dāng)天收到商品。而跨境物流最快時(shí)效甚至可以達(dá)到12天。但是，偏遠(yuǎn)地區(qū)派送延遲仍然頻繁。

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